מדיניות פרטיות

1. מבוא

Trick.AI ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש בשירותי Trick.AI.

השימוש בשירות מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו

• פרטי הרשמה: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה
• פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי, כתובת חיוב (מעובד דרך ספק תשלומים מאובטח)
• פרטי פרופיל: תמונת פרופיל, שם העסק, תיאור
• תוכן משתמש: תמונות שאתה מעלה, הנחיות טקסט, והתוכן שנוצר
• תקשורת: הודעות שאתה שולח לתמיכה או משוב

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: פעולות בשירות, תוכן שנוצר, זמני גישה
• נתוני מכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן
• נתוני רשת: כתובת IP, מיקום כללי (מדינה/עיר)
• עוגיות: מזהים ייחודיים לניהול סשן והעדפות

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירות: ליצור ולנהל את חשבונך, לעבד תשלומים, ולספק את השירותים
• שיפור השירות: לנתח דפוסי שימוש, לזהות בעיות, ולשפר את החוויה
• תקשורת: לשלוח עדכונים, התראות אבטחה, והודעות תמיכה
• שיווק: לשלוח מידע על שירותים חדשים ומבצעים (בכפוף להסכמתך)
• אבטחה: לזהות ולמנוע הונאות, שימוש לרעה, ופעילות בלתי חוקית
• ציות לחוק: לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בתפעול השירות (עיבוד תשלומים, אחסון ענן, ניתוח נתונים)
• שותפים עסקיים: בהסכמתך, לצורך אינטגרציות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או לצורך הגנה על זכויותינו
• העברת עסק: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים

4.1 ספקי השירות שלנו

אנו עובדים עם ספקים מובילים המחויבים לסטנדרטים גבוהים של אבטחה ופרטיות:

• Clerk: ניהול אימות משתמשים
• PayPal: עיבוד תשלומים
• Amazon Web Services: אחסון נתונים ותמונות
• Google Analytics: ניתוח שימוש (אנונימי)

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
• הצפנת נתונים במנוחה (at rest)
• אימות דו-שלבי (זמין למשתמשים)
• גישה מוגבלת למידע על בסיס "צורך לדעת"
• בדיקות אבטחה תקופתיות
• ניטור ואיתור חדירות

למרות מאמצינו, אין שיטת אבטחה מושלמת. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לספק לך שירותים. לאחר מחיקת החשבון:

• מידע אישי יימחק תוך 30 יום
• תוכן שיצרת יימחק תוך 90 יום
• נתוני גיבוי יימחקו תוך 180 יום
• מידע הנדרש לציות לחוק עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לקבל עותק של המידע האישי שלך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך
• זכות להגבלת עיבוד: להגביל את השימוש במידע שלך
• זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
• זכות לניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה
• זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה לעיבוד מידע

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת: privacy@trick.ai

8. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד השירות
• עוגיות תפקוד: זוכרות את העדפותיך
• עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים בשירות
• עוגיות שיווק: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות

תוכל לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, כולל ארצות הברית ואירופה. אנו מבטיחים שכל העברה כזו נעשית בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, תוך שימוש באמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים.

10. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו שאספנו מידע מילד, נמחק אותו מיידית.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות:

• דוא"ל: privacy@trick.ai
• תמיכה כללית: support@trick.ai
• אתר: www.trick.ai

אנו מתחייבים להגיב לפניות בנושא פרטיות תוך 30 יום.